Q.決済後の会員登録メールが届かない
A.迷惑メールフォルダをご確認ください。無い場合は入力したメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。下記のフォームのお問い合わせ内容に
1.決済時に入力したメールアドレス
2.決済処理をした日時(例:5月1日17時頃)
を記入頂きお問い合わせください。
尚、決済後3週間以上経っても会員登録が無い場合は登録をキャンセルし、返金処理を行います。
Q.会員登録メールのURLを開くと下記の様なページが表示される
A.決済後、3週間以上経っても会員登録が無い場合は会員登録がキャンセルされ、こちらのページが表示されます。お手数ですが、再度新規登録をお願い致します。
Q.決済日について
A.各カード会社の決済日に準じます。
Q.決済しているクレジットカードを変更したい
A.決済に使用しているクレジットカードを変更される場合は、一度退会していただき、新しいカードで新規会員登録をしてください。残期間などの会員情報の引き継ぎはできませんので、予めご了承ください。
退会されるタイミングを確認されたい場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。
→問い合わせフォーム
Q.退会について
A.こちらのページをご確認ください。